ترس‌های امنیتی بزرگترین مانع خرید اول ارز دیجیتال، بر اساس نظرسنجی جدید

• یکی از یافته‌های قابل توجه از تحقیقات ما این است که امنیت، نگرانی اصلی در استفاده از پلتفرم‌های کریپتوکارنسی است.
• انجام معاملات کوچک اولیه برای سنجش امنیت پلتفرم یکی از متداول‌ترین شیوه‌های مشاهده شده است.

چرا بسیاری از افراد در انجام اولین خرید کریپتو تردید دارند؟ ما در شبکه رمپ می‌خواستیم بدانیم چه چیزی باعث ایجاد یا از بین بردن اعتماد در این فضا می‌شود. بنابراین ما مستقیماً از کاربران سوال کردیم. یافته‌ها واضح است: برای اینکه کریپتوکارنسی به طور گسترده پذیرفته شود، امنیت باید از اولین معامله حس، اثبات و قابل مشاهده باشد. این چیزی است که ما کشف کردیم.

نگرانی‌های امنیتی بزرگترین مانع برای پذیرش کریپتو هستند

یکی از یافته‌های قابل توجه از تحقیقات ما این است که امنیت، نگرانی اصلی در استفاده از پلتفرم‌های کریپتوکارنسی است. کاربران اغلب از اصطلاحاتی مانند “امنیت”، “حریم خصوصی”، “محافظت” و “ایمنی” به صورت معادل استفاده می‌کنند که همگی نشان‌دهنده نیاز اساسی به اعتماد به پلتفرم‌هایی هستند که امور مالی آن‌ها را اداره می‌کنند.

مصرف‌کنندگان نگران تقلب، فیشینگ، کلاهبرداری، نفوذ و از دست دادن مالی غیرقابل جبران هستند. آنها نیاز به تایید دارند که دارایی‌هایشان نه تنها توسط فناوری بلکه همچنین با مسئولیت‌پذیری محافظت می‌شود.

این موضوع با داده‌های معتبر از نظرسنجی‌های ما پشتیبانی می‌شود:

• نگرانی‌های امنیتی بیشترین مانع ذکر شده در خرید کریپتوکارنسی بود، به طوری که 46.8% از پاسخ‌دهندگان آن را به عنوان بزرگترین مانع خود انتخاب کردند.
• 80% از کسانی که نظرسنجی شده‌اند گفته‌اند که اگر “تضمین امنیت و محافظت در برابر کلاهبرداری” داشته باشند، در انجام اولین معامله کریپتو احساس安全 خواهند کرد.

به ویژه، کاربران تازه‌کار که امنیت و شفافیت را بیش از کارایی رابط کاربری در اولویت قرار می‌دهند، به طور قابل توجهی بیشتر نگران این مسئله هستند. یک رابط کاربری دوستانه توسط 69.7% از کاربران متوسط/پیشرفته به عنوان اولویت اصلی رتبه‌بندی شده است، در حالی که تازه‌کارها بیشتر با معیارهای ابتدایی اعتماد مشغولند و 31.82% هزینه‌ها و 54.55% امنیت را انتخاب کرده‌اند. این مشاهده یک روند مهم را نشان می‌دهد: پلتفرم‌ها باید ابتدا اعتماد کاربران را جلب کنند، نه تنها کلیک‌های آن‌ها را، اگر می‌خواهند کریپتوکارنسی به طور واقعی عمومی شود.

عوامل کلیدی که اعتماد را ایجاد می‌کنند

چندین نشانه متمایز از اعتماد از مکالمات به وجود آمد:

• مکانیسم‌های جلوگیری از تقلب: اقدامات ایمن پیشگیرانه در برابر “نقض از هر نوع”.
• کاربران با اطمینان خاطر می‌توانند بدانند که KYC و 2FA مکانیزم‌های احراز هویت قوی هستند.
• برنامه‌ها و پلتفرم‌هایی که هشدارهای نفوذ یا تلاش برای ورود را به وضوح نمایش می‌دهند، نمونه‌هایی از معماری امنیتی قابل مشاهده هستند.
• اعتماد به شهرت و انطباق: پلتفرم‌هایی که به عنوان دارای مجوز، تنظیم‌شده یا در چارچوب‌های قانونی شناخته شده (مانند ایالات متحده، بریتانیا یا اتحادیه اروپا) فعالیت می‌کنند، به عنوان معتبرتر شناخته می‌شوند.
• میزان توجه کاربران قابل توجه است؛ قبل از اینکه اعتماد خود را به یک پلتفرم واگذار کنند، کاربران در حال آموزش خود و بررسی نظرات، رتبه‌ها، فعالیت‌های قرارداد و مقادیر معاملات هستند.
• محصولات باکیفیت برتر هستند زیرا فرض می‌شود که خدمات حرفه‌ای ارائه می‌دهند.

تصور ریسک کریپتو مانع ورود کاربران جدید است

موانع روان‌شناختی واقعی هستند؛ افرادی معمولا reluctant هستند تا اولین تراکنش کریپتوکارنسی خود را انجام دهند به دلیل اینکه نگرانند فریب بخورند یا مرتکب اشتباه شوند. بسیاری از افراد از والت‌های سخت‌افزاری استفاده می‌کنند، کیف پول‌های خود را متنوع می‌سازند و از پلتفرم‌های معتبر و تحت‌نظارت استفاده می‌کنند که این کارها در جامعه کریپتو به شدت توصیه می‌شود.

انجام تراکنش‌های کوچک اولیه برای ارزیابی امنیت یک پلتفرم یکی از متداول‌ترین شیوه‌هایی است که ما مشاهده کرده‌ایم. این آزمایش با ریسک کم به عنوان وسیله‌ای برای تأیید این است که همه چیز طبق برنامه پیش می‌رود، سرمایه آن‌ها در امان است و فرآیند مؤثر است. این “آزمایش اعتماد” یک قدم اولیه مهم در سفر کریپتویی آن‌ها است و غالباً منعکس کننده سطح اعتمادشان به امنیت یک پلتفرم می‌باشد.

با این حال، بسیاری از این تدابیر احتیاج به مقدار خاصی دانش فنی و آشنایی با واژگان کریپتوکارنسی دارند. برخی از مصرف‌کنندگان فکر نمی‌کنند که خطر تصور شده برای صرف زمان در این سطح از پیچیدگی ارزشش را دارد. اعتماد به چیزی که کاملاً نمی‌فهمید سخت است و سرمایه‌گذاری در آن حتی سخت‌تر است.

بینش کلیدی – اعتماد باید زود به دست آید

احساس امنیت به اندازه تجربه مهم است، به‌ویژه برای کاربران جدید. تنها امن بودن کافی نیست؛ پلتفرم‌ها باید از اولین نقطه تماس این موضوع را به صورت واضح و فعال بیان کنند.

داده‌های داخلی ما این مسئله را ثابت می‌کند

داده‌های داخلی از شبکه Ramp تأیید می‌کند که اعتماد در هر تراکنش شکل می‌گیرد. بر اساس تجزیه و تحلیل ما از تراکنش‌های تسویه‌شده در ۱۲ ماه گذشته، ۳۳٪ از کاربرانی که چندین تراکنش انجام داده‌اند، با مقدار کمتر از ۱۰۰ دلار شروع کرده و سپس با افزایش اعتماد به شبکه Ramp، اقدام به معامله با مبالغ بالاتری نمودند.

این روند یک رفتار واضح را نشان می‌دهد: کاربران معمولاً قبل از انجام تعهدات بیشتر، با تراکنش‌های کوچک شروع می‌کنند تا امنیت و قابلیت اعتماد یک پلتفرم را ارزیابی کنند. وقتی متوجه شوند که این فرآیند مؤثر است و سرمایه‌شان در امن است، با اعتماد بیشتر به پلتفرم برمی‌گردند و تراکنش‌های با ارزش بیشتری انجام می‌دهند. این اعتماد مبتنی بر داده‌ها در عمل است.

پیشنهاد ارزش شبکه Ramp: امنیت، اعتماد و شفافیت

در شبکه Ramp، ما می‌دانیم که اعتماد باید بدست آید. به همین دلیل امنیت در هسته پلتفرم ما قرار دارد:

• ما بالاترین استانداردها را برای انطباق و امنیت داده‌ها رعایت می‌کنیم زیرا ما در ایالات متحده، ثبت‌شده در FinCEN، در بریتانیا ثبت‌شده در FCA، ثبت‌شده در VASP با بانک مرکزی ایرلند و مطابقت با SOC2 نوع ۲ هستیم.
• حفاظت کامل از کاربران ما از طریق پروتکل‌های شناسایی و پیشگیری از تقلب (KYC) به دست می‌آید.
• تجربه بی‌نظیر ما بر اساس مسئولیت و اعتماد است که به مصرف‌کنندگان این اطمینان را می‌دهد که می‌توانند با سرمایه‌گذاری کم شروع کرده و با ما رشد کنند.

ما می‌خواهیم افراد فقط کریپتوکارنسی را امتحان نکنند. ما می‌خواهیم مردم این حوزه را در امور مالی روزمره خود بگنجانند و احساس امنیت کنند زیرا می‌دانند که به شبکه Ramp می‌توانند اعتماد کنند.

پلتفرم‌هایی که شفافیت، امنیت و اعتماد را در اولویت قرار می‌دهند، نه تنها تراکنش اولیه را به دست می‌آورند بلکه وفاداری پایدار نسل آینده مصرف‌کنندگان را نیز به دست خواهند آورد در حالی که صنعت کریپتوکارنسی در حال تحول است.